Puis-je commander directement si je souhaite uniquement changer une couleur ou ajouter un logo ?
Oui. Choisissez le produit le plus proche de vos besoins, sélectionnez les options requises et saisissez votre demande dans le champ « Détails de personnalisation (couleur, taille, logo, etc.) » de la page produit. Pour modifier une couleur, ajouter un logo ou une inscription, sélectionnez « Custom Color » ; le supplément correspondant à la devise choisie est affiché avant le paiement. L’emplacement présenté dans les images d’exemple est recommandé, mais vous pouvez en demander un autre dans le même champ. Envoyez le fichier du logo à
sale@tingmascot.net
en indiquant votre numéro de commande.
Dans quels cas dois-je plutôt demander un devis personnalisé ?
Utilisez le
formulaire de devis personnalisé
si le personnage entier doit être créé à partir de votre référence, si des modifications structurelles sont nécessaires ou si votre demande diffère sensiblement du produit présenté.
Pouvez-vous reproduire mon image de référence dans le costume ?
Nous pouvons créer une mascotte très proche d’une référence claire. La fabrication finale peut nécessiter des ajustements pratiques liés à la visibilité, aux mouvements, à la ventilation, au comportement des matériaux, à la durabilité ou à la sécurité de la personne qui porte le costume. Nous examinerons le design fourni avant de confirmer la commande.
Les couleurs réelles seront-elles exactement identiques à celles de mon écran ?
Nous nous efforcerons de respecter la couleur demandée, mais les écrans, l’éclairage, la photographie et les différents lots de tissu ou de fourrure peuvent entraîner des écarts. Un code Pantone ou une référence couleur physique constitue une indication plus fiable qu’une image affichée à l’écran.
Combien de temps prend la personnalisation ?
Le délai dépend de la complexité du design, de la quantité, de la validation des détails et du mode de livraison. Les mascottes personnalisées ou de structure complexe peuvent demander plus de temps de production qu’un modèle standard présenté sur le site. Merci d’indiquer la date de votre événement et la destination dans votre demande.
Puis-je fournir un logo ou un personnage appartenant à une autre entreprise ?
Veuillez fournir uniquement des illustrations, logos, personnages et marques qui vous appartiennent ou que vous êtes autorisé à utiliser. Il appartient au client de s’assurer qu’il dispose de l’autorisation de reproduire tout contenu protégé fourni.