Accord et capacité

Les présentes conditions constituent un accord entre vous et l’exploitant de TingMascot identifié ci-dessous. « TingMascot », « nous », « notre » et « nos » désignent cet exploitant. « Vous » et « votre » désignent le visiteur, le client, le titulaire du compte ou l’organisation pour le compte de laquelle le site est utilisé.

Vous devez avoir la capacité juridique de conclure un contrat contraignant dans votre lieu de résidence. Si vous utilisez le site pour une école, une équipe, une entreprise, un organisme public ou une autre organisation, vous confirmez être autorisé à accepter ces conditions et à passer la commande pour cette organisation.

Si vous n’acceptez pas ces conditions, ne passez pas de commande et cessez d’utiliser les services nécessitant une acceptation. Des conditions écrites supplémentaires peuvent s’appliquer à un devis ou projet personnalisé ; en cas de conflit direct, les conditions personnalisées expressément convenues prévalent pour ce projet.

À propos de la boutique

TingMascot est une marque en ligne de costumes de mascotte exploitée par Changzhou Tingting Network Technology Co., Ltd. Le site est accessible à l’adresse tingmascot.net.

Produits et personnalisation

Nous nous efforçons de décrire et présenter les produits avec exactitude. Les costumes étant fabriqués à la main, dans différentes tailles et parfois personnalisés, des variations raisonnables peuvent exister entre les photos, échantillons, aperçus numériques et le produit fini. Les réglages d’écran, l’éclairage, les lots de matériaux, la fabrication artisanale et l’échelle peuvent modifier l’apparence des couleurs, textures, formes et détails.

Les images de produits peuvent inclure des accessoires, vêtements, éléments de décor ou de présentation non compris, sauf indication contraire dans la description. Les mesures et dimensions sont approximatives, sauf confirmation écrite expresse pour un projet personnalisé.

Votre vérification est importante : Vérifiez la description, le guide des tailles, les options choisies, les notes de personnalisation, les illustrations, l’orthographe, les couleurs, les quantités et le délai avant d’envoyer la commande ou de valider un modèle.

Commandes et formation du contrat

Votre commande enregistre les produits, options, prix et autres conditions demandés. Sauf application expresse d’une procédure distincte de devis personnalisé, le contrat est formé lorsque le site confirme l’envoi réussi de la commande et toute étape de paiement requise, conformément à la loi applicable. Pendant le traitement, nous pouvons vérifier le paiement, la disponibilité, la personnalisation, les mesures, les restrictions de livraison, une fraude présumée, des erreurs évidentes ou d’autres informations.

Pour un projet personnalisé faisant l’objet d’un devis distinct, le contrat est formé lorsque vous acceptez le devis écrit de la manière demandée et effectuez tout paiement requis. Si nous ne pouvons exécuter tout ou partie d’une commande confirmée, nous vous en informerons rapidement et fournirons le remboursement ou autre recours exigé par la loi.

Avant la formation du contrat, nous pouvons refuser une demande notamment lorsque :

• le produit, matériau, option ou service de livraison est indisponible ;
• le paiement n’est pas autorisé, est annulé ou semble frauduleux ;
• le prix, les informations produit ou la promotion comportent une erreur manifeste ;
• la demande est illégale, dangereuse, abusive, techniquement impossible ou porte atteinte aux droits d’un tiers ; ou
• nous ne pouvons raisonnablement respecter une date d’événement ou une contrainte de livraison demandée.

Après formation du contrat, nous n’annulerons que lorsque les présentes conditions ou la loi applicable le permettent et fournirons l’avis ainsi que tout remboursement ou recours requis selon les circonstances.

Vous devez fournir des informations complètes et exactes de contact, facturation, personnalisation et livraison. Contactez-nous immédiatement en cas d’erreur. Les modifications ne sont pas garanties après le début de la conception, de la préparation des matériaux, de la production ou de l’expédition.

Prix, devise et paiement

Le prix affiché au paiement, avec les frais d’expédition, frais de personnalisation, remises et traitement fiscal affichés, est le prix soumis avec votre commande. Les devises et moyens de paiement disponibles peuvent varier selon le pays, l’appareil, la valeur de la commande ou le prestataire de paiement.

Les prestataires de paiement peuvent effectuer des contrôles d’autorisation, d’identité ou de fraude. Votre banque ou émetteur de carte peut facturer séparément des frais de change, transfrontaliers ou autres ; ces frais indépendants ne sont ni perçus ni contrôlés par TingMascot. Consultez notre page Modes de paiement pour obtenir les informations actuelles sur le paiement.

Si un prix ou détail produit est manifestement incorrect, nous pouvons vous contacter pour confirmer les bonnes informations avant d’accepter la commande, ou annuler et rembourser la commande concernée. Nous ne modifierons pas le prix d’une commande acceptée sans votre accord, sauf obligation légale.

Illustrations, références et validations

Lorsque vous transmettez un logo, nom, personnage, photographie, croquis, dessin d’uniforme, marque ou autre élément, vous confirmez en être propriétaire ou disposer de toutes les autorisations nécessaires pour que nous puissions l’examiner, le reproduire, l’adapter, l’afficher en interne et l’utiliser pour établir un devis, concevoir, produire, contrôler la qualité et livrer votre commande.

Vous restez responsable des droits de tiers sur les éléments fournis. Nous pouvons refuser, suspendre ou annuler une demande que nous estimons raisonnablement illégale, offensante, trompeuse, dangereuse ou susceptible de porter atteinte à la propriété intellectuelle, à la vie privée, au droit à l’image ou à d’autres droits. Si nous demandons une preuve d’autorisation, la production peut rester suspendue jusqu’à sa réception.

Si nous envoyons une épreuve, une maquette ou une spécification pour validation, vous êtes responsable de la vérification de chaque détail visible et écrit. Votre validation nous autorise à poursuivre. Des modifications ultérieures peuvent être impossibles ou nécessiter un nouveau devis, un paiement supplémentaire et un calendrier révisé.

Propriété intellectuelle : L’achat d’un produit ne transfère pas le site, les photographies de produits, modèles, méthodes de production, ressources graphiques, éléments de marque ou autre propriété intellectuelle de TingMascot. Les droits sur les illustrations appartenant au client restent au client ou à leur propriétaire.

Production, expédition et livraison

Les estimations de production et de livraison sont données de bonne foi, mais ne constituent pas des dates garanties, sauf accord écrit exprès. Les délais peuvent dépendre du paiement rapide, de mesures complètes, de la qualité des illustrations, de la validation, des révisions demandées, de la disponibilité des matériaux, du volume de commandes, des opérations des transporteurs, des douanes, de la météo et d’autres événements échappant raisonnablement à notre contrôle.

Vous êtes responsable de fournir une adresse complète et livrable, le nom du destinataire, son numéro de téléphone et toute information raisonnablement exigée par le transporteur ou les douanes. Les frais ou retards supplémentaires dus à des informations erronées, un refus, des échecs répétés de livraison ou un défaut de coopération peuvent vous être facturés dans la mesure autorisée par la loi.

La propriété des produits est transférée après paiement intégral. Le risque de perte ou dommage accidentel est transféré lorsque la commande vous est livrée ou est livrée à la personne que vous désignez, sauf résultat différent imposé par la loi. Inspectez rapidement le colis et signalez tout dommage visible lié au transport avec des photos du produit, de l’emballage et de l’étiquette d’expédition.

Annulations, retours, remboursements et échanges

Les demandes de modification et d’annulation sont régies par notre Politique d’annulation. De nombreux produits étant fabriqués sur commande, personnalisés ou sur mesure, une modification ou une annulation peut ne plus être possible dès que la conception, l’approvisionnement, la préparation des matériaux, la personnalisation ou la production a commencé. Contactez-nous au plus vite pour demander une modification ou une annulation. La demande ne prend effet qu’après notre confirmation écrite.

Le seul fait qu’un produit soit fabriqué sur commande n’exclut pas son admissibilité à un retour après la livraison. Les produits standard, non personnalisés et non fabriqués selon les spécifications du client peuvent être retournés ou échangés dans les 14 jours calendaires suivant la livraison, conformément à notre Politique de retours et de remboursements. Les produits personnalisés ou fabriqués selon les spécifications du client ne peuvent pas être retournés pour un simple changement d’avis.

L’admissibilité, les délais de signalement, les preuves requises, l’autorisation de retour, l’expédition de retour, les échanges, déductions et délais de remboursement sont expliqués dans les politiques ci-dessous. Elles font partie des présentes conditions et ne limitent pas les recours qui ne peuvent légalement être limités pour des biens défectueux, mal décrits, dangereux ou autrement non conformes.

Site, compte et utilisation acceptable

Vous pouvez utiliser le site à des fins licites d’achat et d’information, personnelles ou organisationnelles. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de l’activité réalisée au moyen de votre compte, sauf attribution différente par la loi applicable. Informez-nous rapidement si vous soupçonnez raisonnablement un accès non autorisé.

Vous ne devez pas :

• utiliser le site, les produits ou services pour une activité illégale, frauduleuse, abusive ou portant atteinte à des droits ;
• transmettre un code malveillant, tenter un accès non autorisé, perturber le site ou contourner les contrôles de sécurité ;
• extraire, collecter, copier ou exploiter à grande échelle le contenu du site sans autorisation écrite ;
• présenter de manière inexacte votre identité, autorité, informations de paiement ou livraison ou votre propriété des éléments transmis ; ou
• utiliser les noms, logos, images ou contenus de TingMascot d’une manière laissant entendre un parrainage ou une affiliation sans autorisation.

Nous pouvons restreindre l’accès, suspendre un compte ou annuler des commandes non acceptées lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger les clients, appliquer ces conditions, enquêter sur un abus, respecter la loi ou préserver la sécurité du site.

Utilisation et sécurité des produits

Les costumes de mascotte peuvent affecter la vision, l’audition, l’équilibre, la mobilité, la communication et la température corporelle. Ce ne sont pas des équipements de protection individuelle. L’acheteur et le porteur doivent évaluer avant chaque utilisation le lieu, la météo, la santé de l’interprète, l’ajustement, la visibilité, la mobilité, la supervision et l’activité prévue.

• Inspectez le costume avant utilisation et n’utilisez aucun élément endommagé, obstrué ou mal ajusté.
• Faites appel à un accompagnateur formé lorsque l’environnement, la foule, les escaliers, la circulation, la chaleur ou une visibilité limitée créent un risque.
• Tenez-vous à l’écart des flammes nues, fortes chaleurs, machines en mouvement, véhicules, zones d’eau et autres conditions dangereuses.
• Prévoyez des pauses adaptées pour se rafraîchir, boire et se reposer, et arrêtez immédiatement si le porteur se sent mal.
• Respectez les règles du lieu et toutes les instructions propres au produit concernant l’entretien, l’assemblage, les batteries, ventilateurs, le nettoyage et le stockage.

Les enfants et toute personne incapable d’évaluer ces risques doivent être supervisés par un adulte responsable. Ne modifiez pas les éléments structurels, électriques, de ventilation ou de visibilité d’une façon pouvant rendre le produit dangereux.

Exclusions et limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, le site est fourni selon sa disponibilité. Nous ne garantissons pas que chaque fonction sera toujours ininterrompue, exempte d’erreurs ou compatible avec tous les appareils. Nous pouvons entretenir, mettre à jour, corriger, suspendre ou modifier les fonctions du site lorsque cela est raisonnablement nécessaire.

TingMascot est responsable des pertes raisonnablement prévisibles résultant de notre violation des présentes conditions ou de notre défaut de diligence et de compétence raisonnables. Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne répondons pas des pertes indirectes ou imprévisibles, des pertes causées par des instructions client inexactes ou des éléments non autorisés, ni des retards ou inexécutions dus à des événements échappant raisonnablement à notre contrôle.

Si vous achetez entièrement ou principalement à des fins professionnelles, nous ne répondons pas, dans toute la mesure permise par la loi, des pertes de bénéfice, chiffre d’affaires, activité, contrats, opportunités, économies prévues, réputation ou données. Pour une réclamation liée à une commande, notre responsabilité contractuelle totale ne dépassera pas le montant payé pour la commande concernée, sauf recours supérieur ou illimité exigé par la loi.

Droits que nous n’excluons pas : Aucune disposition n’exclut ni ne limite la responsabilité pour fraude, fausse déclaration frauduleuse, faute intentionnelle, décès ou dommage corporel causé par négligence, ni une garantie, un recours, un droit du consommateur ou autre responsabilité qui ne peut légalement être exclu ou limité.

Confidentialité, cookies, publicité et services tiers

Nous traitons les données personnelles comme décrit dans notre Politique de confidentialité et utilisons les technologies du navigateur comme décrit dans notre Politique relative aux cookies. Les prestataires de paiement, livraison, analyse, publicité, hébergement, communication et autres peuvent traiter des informations ou fournir des services selon leurs propres conditions et politiques.

Google Ads et mesure de l’efficacité publicitaire

Notre site comprend une balise Google associée à Google Ads. Cette technologie permet de mesurer comment la publicité conduit à des visites du site et, lorsque cela est configuré, à des actions telles que des demandes de renseignements ou des achats. Selon les fonctionnalités activées et les choix de consentement applicables, les informations traitées peuvent comprendre les URL des pages, les adresses IP, les informations sur le navigateur et l’appareil, les identifiants en ligne, les interactions publicitaires et les événements de conversion configurés. Google peut recevoir ces informations.

La présence d’une balise Google Ads ne signifie pas que toutes les fonctionnalités publicitaires sont activées. Le remarketing et la publicité personnalisée dépendent des fonctionnalités configurées et de tout consentement requis. Pour en savoir plus sur les traitements de Google, consultez Comment Google utilise les informations provenant de sites ou d’applications qui utilisent ses services ainsi que les Règles de confidentialité de Google.

Consentement distinct et vos choix

Pour les visiteurs de l’Espace économique européen (EEE), du Royaume-Uni et de Suisse, les Règles de Google relatives au consentement de l’utilisateur dans l’Union européenne exigent un consentement valable pour les cookies ou autres stockages locaux lorsque la loi l’impose, ainsi que pour la collecte, le partage et l’utilisation de données personnelles à des fins de personnalisation des annonces. Les obligations de consentement prévues par le droit applicable s’appliquent également dans les autres régions.

Aucun consentement publicitaire lié aux conditions : Accepter ces conditions, créer un compte, passer une commande ou poursuivre la navigation ne constitue pas un consentement aux cookies non essentiels ni à la publicité personnalisée. Lorsqu’un consentement est requis, il doit être recueilli séparément avant le stockage ou le traitement concerné.

Vous pouvez refuser un consentement facultatif ou le retirer ultérieurement sans perdre le droit de passer une commande. Utilisez les réglages de cookies du site lorsqu’ils sont disponibles. Si vous ne les trouvez pas ou ne pouvez pas les utiliser, contactez sale@tingmascot.net pour obtenir de l’aide ou adresser une demande relative à vos données personnelles. Les réglages de cookies du navigateur offrent des moyens de contrôle supplémentaires, mais ne remplacent pas le mécanisme de consentement du site. Le retrait ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant celui-ci. Notre Politique relative aux cookies fournit davantage d’informations sur la gestion des cookies.

Liens vers des services indépendants

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers indépendants. Ces liens sont fournis pour votre commodité et ne signifient pas que nous contrôlons ou approuvons le service lié. Ces sites ont leurs propres contenus, disponibilités, mesures de sécurité, conditions et pratiques de confidentialité. Cela ne limite pas nos obligations légales concernant les traitements que nous réalisons ou faisons réaliser.

Droit applicable et litiges

Contactez-nous d’abord afin que nous puissions tenter de résoudre rapidement toute préoccupation. Indiquez votre numéro de commande, une description claire du problème et les photos ou documents pertinents. Les deux parties conviennent de rechercher de bonne foi une solution avant d’engager une procédure formelle lorsque cela est raisonnablement possible.

Les présentes conditions et tout litige non contractuel qui en découle sont régis par les lois de la République populaire de Chine, sans application des règles de conflit de lois. Sous réserve de tout droit impératif de saisir une autre juridiction, les tribunaux compétents de Changzhou, Jiangsu, Chine, sont compétents.

Si vous êtes consommateur, cette section ne vous prive pas des protections impératives ni de l’accès à un tribunal prévus par la loi de votre résidence habituelle et auxquels il ne peut être valablement renoncé par contrat.

Modifications et dispositions générales

Nous pouvons mettre ces conditions à jour afin de refléter les changements de nos produits, services, politiques, technologies ou obligations légales. La version mise à jour s’applique à compter de la date d’entrée en vigueur indiquée sur cette page. Les modifications importantes ne changent pas rétroactivement une commande déjà acceptée, sauf obligation légale ou accord de votre part.

Si un événement échappant raisonnablement à notre contrôle empêche ou retarde l’exécution, nous prendrons des mesures raisonnables pour en réduire l’effet et reprendre l’exécution. Cela ne supprime aucun droit d’annulation ou de remboursement accordé par la loi applicable en raison d’un retard important.

Si une disposition est jugée illégale ou inapplicable, elle sera limitée ou supprimée uniquement dans la mesure strictement nécessaire et les autres dispositions resteront en vigueur. Le retard à faire valoir un droit ne constitue pas une renonciation. Vous ne pouvez transférer vos droits ou obligations au titre d’une commande sans notre accord écrit, sauf autorisation légale. Nous pouvons transférer nos droits ou obligations dans le cadre d’une réorganisation ou cession d’entreprise, à condition que vos droits ne soient pas sensiblement réduits.

Les présentes conditions, les politiques incorporées par référence, votre commande acceptée et toute condition écrite expressément convenue pour un projet personnalisé constituent l’accord entre nous concernant cet achat. Aucune personne étrangère à cet accord ne peut l’exécuter, sauf successeur légal ou cessionnaire autorisé.